Conditions d'utilisation

1. Objet

Les présentes conditions régissent l'utilisation de la plateforme ParcelWise.eu, service de suivi de colis pour le corridor Italie–France. En utilisant ce service, vous acceptez les présentes conditions.

2. Description du service

ParcelWise fournit :

• Un service de suivi de colis en temps réel via une page de tracking publique
• La génération d'étiquettes d'expédition au format PDF
• L'intégration avec Shopify pour la gestion des commandes
• Un tableau de bord d'administration pour les marchands

3. Accès au service

La page de suivi est accessible publiquement via un numéro de suivi. L'accès au tableau de bord d'administration nécessite une authentification. Les marchands reçoivent une clé API unique pour l'intégration webhook.

4. Responsabilité

ParcelWise est un service de suivi et simulation. Les informations de tracking reflètent une simulation de transport et ne constituent pas un engagement contractuel de livraison. ParcelWise ne peut être tenu responsable des retards ou anomalies simulés.

5. Propriété intellectuelle

L'ensemble des éléments visuels, textuels et techniques de la plateforme ParcelWise.eu sont protégés par le droit de la propriété intellectuelle. Toute reproduction est interdite sans autorisation préalable.

6. Limitation d'utilisation

L'API publique de tracking est limitée à 30 requêtes par minute par adresse IP. Les webhooks Shopify sont limités à 100 requêtes par heure par IP. Tout abus entraînera un blocage temporaire.

7. Droit applicable

Les présentes conditions sont soumises au droit français. Tout litige sera porté devant les tribunaux compétents de Paris.